Satzung

BESTIMMUNGEN DES ONLINE-SHOPS „STONE SKIRTS“
gültig ab 1. Juli 2016

§ I. Allgemeine Bestimmungen

1. Bei dieser Geschäftsordnung handelt es sich um die in Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienste.
2. Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, der unter folgender Adresse verfügbar ist: www.stoneskirts.eu .
3. Online-Shop, betrieben unter: www.stoneskirts.eu wird von einem Unternehmer betrieben, der im Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen ist und ein Unternehmen unter dem Namen „Steinröcke Anna Szczygielska“ in Białystok (15-869) an der ul. betreibt. Białystok 22A, mit NIP-Nummer 5423071300 und REGON-Nummer 200745573.

Kontaktdaten: „Steinröcke Anna Szczygielska“ ul. Białystok 22A, 15 – 869 Białystok.

E-Mail-Adresse: kontakt@stoneskirts.pl.

Telefonnummer: 886 – 676 – 406.

4. Wann immer die unten aufgeführten Begriffe in dieser Verordnung verwendet werden, sind sie wie folgt zu verstehen:
5. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird und die eine Bestellung im STONE SKIRTS Online-Shop aufgibt;
6. Großhandelskunde – ein Kunde, der eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ist, die keine juristische Person ist, dem durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird und der eine Großhandelsbestellung im Online-Shop aufgibt STEINRÖCKE direkt im Zusammenhang mit Ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit. Um den Status eines Großhandelskunden zu erhalten, ist es erforderlich, STONE SKIRTS elektronisch an folgende Adresse zu informieren: marketing@stoneskirts.pl über Ihren Wunsch, den Status eines Großhandelskunden zu erlangen. Ein Großhandelskunde, der den Weiterverkauf, insbesondere an Endverbraucher, vornimmt, ist verpflichtet, die bestellte Ware entsprechend den geltenden Vorschriften und Anforderungen ordnungsgemäß zu kennzeichnen. Der Preis der Waren für den Weiterverkauf durch den Großhandelskunden sollte nicht niedriger sein als der Preis der Waren im Online-Shop www.stoneskirts.eu . Im Falle einer Senkung (Werbung/Verkauf) der regulären Warenpreise im Online-Shop www.stoneskirts.eu hat der Großhandelskunde auch das Recht, das Preisniveau der Waren unter Anwendung der Mindestpreise wie im Online-Shop zu ändern www.stoneskirts.eu . Einige der Bestimmungen der Verordnungen gelten nur für Großhandelskunden, worauf ausdrücklich hingewiesen wird, in anderen Fällen gelten die Bestimmungen der Verordnungen in Bezug auf Kunden;
7. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung);
8. Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit STONE SKIRTS ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht, insbesondere eine Bestellung im Online-Shop aufgibt. Einige Bestimmungen der Verordnung gelten nur für Verbraucher, worauf ausdrücklich hingewiesen wird;
9. Bestimmungen – diese Bestimmungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste im Online-Shop STEINRÖCKE ;
10. Online-Shop (Store) – Online-Service verfügbar unter www.stoneskirts.eu , über die der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann, betrieben von STONE SKIRTS ;
11. STONE SKIRTS – ein im Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragener Unternehmer, der ein Unternehmen unter dem Namen „Stone Skirts Anna Szczygielska“ in Białystok (15 – 869) an der ul. betreibt. Białystok 22A/Eingang B, mit NIP-Nummer 5423071300 und REGON-Nummer 200745573;
12. Waren – alle im Online-Shop präsentierten Produkte;
13. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen einem Unternehmer geschlossen wird, der im Zentralregister und in der Information über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen ist und ein Unternehmen unter dem Namen „Steinröcke Anna Szczygielska“ betreibt. in Białystok (15-869) in der Ul. Białystok 22A (Eingang B), mit NIP-Nummer 5423071300 und REGON-Nummer 200745573, und der Kunde, der über die Website des Geschäfts abgeschlossen hat;
14. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (polnisches Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung);
15. Verbraucherrechtsgesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827);
16. Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Menge der Waren angibt;
17. Großhandelsbestellung – eine Willenserklärung des Großhandelskunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Menge der Waren angibt. Der Mindestwert einer Großhandelsbestellung beträgt 2.000,00 PLN netto (in Worten: zweitausend Zloty). Waren, die im Rahmen einer Großhandelsbestellung gekauft wurden, unterliegen nicht der Rückgabe oder dem Umtausch. Einige der Bestimmungen der Geschäftsordnung gelten nur für Großhandelsbestellungen, worauf ausdrücklich hingewiesen wird, in anderen Fällen gelten die Bestimmungen der Geschäftsordnung für Bestellungen;
18. Vorbestellung (Vorverkauf) – eine Vorbestellung (Vorverkauf) kann für jede Ware gelten. Vorbestellungen für Waren, die noch nicht verfügbar sind, werden im Voraus aufgegeben. Die Beschreibung dieser Waren enthält Informationen zum genauen Datum der Fertigstellung und des Versands einer solchen Bestellung. Vorbestellungen werden unabhängig voneinander innerhalb der jeweils in der Beschreibung einer bestimmten Bestellung angegebenen Zeit bearbeitet und unterliegen nicht der Zahlung per Nachnahme.
19. Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, insbesondere die Bedingungen und Regeln für die elektronische Bestellung von Bestellungen im Online-Shop, die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über die im Online-Shop angebotenen Dienste und die Regeln für das Beschwerdeverfahren.
20. Alle Waren im Sortiment des Online-Shops sind brandneu.
21. Um den Online-Shop nutzen zu können, muss sich der Kunde selbst Zugang zu einem Computerplatz oder Endgerät mit Internetzugang verschaffen.
22. Kunden können diese Bestimmungen jederzeit über den Link auf der Homepage der Website abrufen http://stoneskirts.eu/pl/content/3-regulamin herunterladen und ausdrucken.
23. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen über die Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technischen und betrieblichen Parameter und Preise, stellen eine Einladung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. dar. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

§ II. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

1. Um die Sicherheit der Übertragung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad des Risikos für die Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung Unbefugte daran hindern, im Internet übermittelte personenbezogene Daten abzurufen und zu verändern.
2. Der Käufer stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Verkäufer zu Zwecken im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 über den Schutz personenbezogener Daten (polnisches Gesetzblatt von 2002, Nr. 101, Punkt 926) zu ).
3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
4. keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z. B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter verletzen;
5. den Online-Shop in einer Weise nutzen, die seinen Betrieb nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte;
6. keine Maßnahmen zu ergreifen wie: das Versenden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen im Online-Shop (Spam);
7. den Online-Shop auf eine Weise nutzen, die für andere Kunden und für STONE SKIRTS nicht unangenehm ist;
8. Verwenden Sie alle im Online-Shop veröffentlichten Inhalte nur für Ihren persönlichen Gebrauch.
9. Nutzen Sie den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets.

§ III. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags

1. Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, besuchen Sie bitte die Website www.stoneskirts.eu wählt Produkte aus, indem er weitere technische Schritte auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten und der auf der Website verfügbaren Informationen durchführt.
2. Der Kunde wählt die bestellte Ware aus, indem er sie in den Warenkorb legt.
3. Bei der Aufgabe einer Bestellung hat der Kunde bis zum Drücken der Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ oder einer gleichwertigen Schaltfläche die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die Auswahl der Waren zu ändern. Bitte befolgen Sie zu diesem Zweck die dem Kunden angezeigten Mitteilungen und die auf der Website verfügbaren Informationen.
4. Nachdem der Kunde im Online-Shop alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält Informationen zu:
5. Gegenstand der Bestellung;
6. der Stück- und Gesamtpreis der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Lieferkosten und Zusatzkosten (falls vorhanden), zusammen mit allen anfallenden Steuern und anderen Komponenten;
7. ausgewählte Zahlungsmethode;
8. ausgewählte Versandart.
9. Mindestgroßhandelsauftrag, der zur Ausführung angenommen wird von STEINRÖCKE belaufen sich auf 2.000,00 PLN netto (in Worten: zweitausend Zloty).
10. Für Großhandelsbestellungen über 10.000,00 PLN brutto (zehntausend Zloty) ist eine Vorauszahlung von 50 % des Bestellwertes erforderlich.
11. Um eine Bestellung abzusenden, ist es notwendig, den Inhalt der Geschäftsordnung zu akzeptieren, als obligatorisch gekennzeichnete personenbezogene Daten anzugeben und auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ oder eine gleichwertige Schaltfläche zu klicken. Eine Bestellung über den Online-Shop ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden.
12. Das Absenden einer Bestellung durch den Kunden stellt eine Willenserklärung zum Abschluss dar STEINRÖCKE Kaufverträge gemäß den Bestimmungen.
13. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der endgültigen Bestätigung aller wichtigen Bestandteile der Bestellung, einschließlich der Bestätigung des Eingangs der Bestellung nebst Anlagen im Format „pdf“ in Form einer Widerrufsbelehrung den Vertrag und ein Muster der Rücktrittserklärung.
14. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die oben genannte E-Mail-Nachricht erhält.
15. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache geschlossen und sein Inhalt entspricht den Bestimmungen.

§ IV. Lieferung

1. Die Lieferung der Waren ist nicht auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt über die Kurierdienstleister DPD und InPost. Detaillierte Versandkosten werden bei der Bestellung angegeben.
3. Jedes Stone-Rocks-Modell erfordert eine individuelle Vorbereitungszeit, daher wird der Fertigstellungstermin für jedes einzelne Produkt angegeben. Wir sind ein 100 % polnischer Hersteller.
4. Kunden können diese Bestimmungen jederzeit über den Link auf der Homepage der Website abrufen http://stoneskirts.eu/pl/content/3-regulamin herunterladen und ausdrucken.
5. Die wesentlichen Bestimmungen des Warenkaufvertrags werden erfasst, gesichert, zur Verfügung gestellt und dem Kunden bestätigt, indem der Kunde ihn an die angegebene E-Mail-Adresse sendet und der Sendung mit den Waren eine Quittung oder Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer beifügt.

§ V. Preise und Zahlungsarten

1. Die Preise der Waren werden in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer.
2. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis wie folgt zu bezahlen:
3. Zahlung über Paypal.com, Przelewy24.pl, PayNow (sichere und sofortige elektronische Zahlungssysteme);
4. Der Kunde muss die gekaufte Ware/Ware spätestens 3 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags bezahlen.
5. Der Großhandelskunde muss die gekaufte Ware/Ware bezahlen innerhalb von:
6. für die ersten beiden Großhandelsbestellungen - in Form einer Vorauszahlung der Ware;
7. von 3 bis 10 Bestellungen – STONE SKIRTS stellt eine Rechnung mit einer verzögerten Zahlungsfrist (7 Tage) aus;
8. ab der 11. Bestellung - auf Wunsch des Großhandelskunden STONE SKIRTS stellt eine Rechnung mit einer Zahlungsfristverlängerung (14 Tage) aus, wenn frühere Rechnungen fristgerecht bezahlt wurden;
9. im Falle der Nichtzahlung der unter Punkt genannten Rechnungen Wenn Sie b und b pünktlich eintreffen, wird wieder das Vorkassesystem für die Ware genutzt.

Die in diesem Punkt dargelegten Bestimmungen gelten nicht, wenn die Großhandelsbestellung einen Betrag von mehr als 10.000,00 PLN hat.

§ VI. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten

1. Gemäß Art. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) kann ein Kunde, der Verbraucher ist und über den Online-Shop einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe einer Mitteilung von diesem Vertrag zurücktreten Grund.
2. Informationen über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag, insbesondere Informationen über die Art und Weise und Frist für die Ausübung des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag sowie die Kosten für die Rücksendung der Sache im Falle eines Rücktritts vom Vertrag, die vom Verbraucher zu tragen sind , stellt Anlage Nr. 1 zu dieser Verordnung dar. Auch bei einem Warenumtausch trägt der Verbraucher die Versandkosten.
3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein Dritter, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, in den Besitz der Ware gelangt ist. Bei einem Vertrag, der mehrere Artikel umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Vertrag ab dem Datum, an dem der Verbraucher den letzten Artikel, die letzte Charge oder den letzten Teil in Besitz genommen hat oder am der vom Verbraucher angegebene Dritte, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz des letzten Artikels, der letzten Partie oder des letzten Teils gelangt ist. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung einer Ware über einen bestimmten Zeitraum beginnt die Frist für den Rücktritt vom Vertrag mit der Übergabe der ersten Sache. Bei anderen Verträgen beginnt die Frist für den Rücktritt vom Vertrag mit dem Datum des Vertragsschlusses.
4. Gemäß Art. Gemäß Artikel 30 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) kann der Verbraucher durch Mitteilung vom Vertrag zurücktreten Über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert STONE SKIRTS durch eine eindeutige Erklärung an die Adresse von STONE SKIRTS oder die E-Mail-Adresse des unter Punkt genannten Shops. 3. § I. dieser Geschäftsordnung. Die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag kann unter Verwendung des Formulars abgegeben werden, dessen Muster dieser Geschäftsordnung als Anlage 2 beigefügt ist, sie ist jedoch nicht verpflichtend und kann in jeder beliebigen Form erfolgen. STONE SKIRTS wird den Verbraucher über den Erhalt einer Rücktrittserklärung informieren.
5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der in Ziffer genannten Frist für den Vertragsrücktritt absenden. 1. § VI.
6. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nichtig. Wenn der Kunde, der Verbraucher ist, zuvor eine Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag abgegeben hat STONE SKIRTS nahm sein Angebot an, das Angebot ist nicht mehr bindend.
7. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung zurückzusenden STONE SKIRTS über den Rücktritt vom Vertrag zu informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist an die Adresse „Stone Röcke Anna Szczygielska“, ul. Białystok 22A, 15 – 869 Białystok .
8. Der Verbraucher ist verpflichtet, die unmittelbaren Versandkosten für die Rücksendung und den Umtausch der Waren zu tragen.
9. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag STONE SKIRTS erstattet unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Artikels als die günstigste, übliche von STONE SKIRTS angebotene Art der Lieferung gewählt hat, ist STONE SKIRTS nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
10. Die Zahlung wird erstattet Für die Rücksendung verwendet STONE SKIRTS die gleiche Zahlungsart wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendeart zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
11. STONE SKIRTS kann die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis die Ware wieder zurückerhalten wird oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
12. Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Sache, der sich daraus ergibt, dass er auf eine andere Art und Weise verwendet wird, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich ist.
13. Gemäß Art. Gemäß Artikel 38 des Gesetzes vom 30. April 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) steht dem Verbraucher das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, in Bezug auf Verträge nicht zu:
14. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistungen darüber informiert wurde, dass der Unternehmer nach Abschluss der Dienstleistung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert;
15. bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
16. bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen Artikel handelt, der schnell verderbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
17. bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen in einer versiegelten Verpackung gelieferten Artikel handelt, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
18. bei denen Gegenstand der Leistung Gegenstände sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.
19. RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR DIE AKTION „-70 % AUF DAS AUSGEWÄHLTE SET“.
20. Die Rückgabe von Waren, die im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden, bedeutet den Rücktritt des Kunden von der Teilnahme an dieser Werbeaktion in Bezug auf diese Ware. Im Falle der Rücksendung von Waren, die im Rahmen einer kombinierten Werbekampagne gekauft wurden, berechnet der Verkäufer den Preis der gesamten Bestellung (i) unter Berücksichtigung der Bedingungen der Werbekampagne, im Rahmen derer die Waren gekauft wurden, mit Ausnahme der zurückgegebenen Waren, oder (ii) ohne Berücksichtigung der Aktionsbedingungen, wenn der verbleibende Teil der Bestellung nicht den Bedingungen der Werbekampagne entspricht, im Rahmen derer die Waren gekauft wurden. In einem solchen Fall wird dem Kunden die Differenz zwischen dem Wert der gesamten von ihm bezahlten Bestellung und dem umgerechneten Wert der Bestellung, ohne Berücksichtigung der zurückgegebenen Waren, gemäß den oben genannten Regeln zurückerstattet.

§ VII. Reklamationen über gekaufte Waren

1. STONE SKIRTS ist verpflichtet, den Kunden des Shops Waren ohne Sach- und Rechtsmängel zu liefern. STONE SKIRTS haftet gegenüber Kunden für Mängel an der Ware insbesondere im Rahmen der Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (GBl. von 1964, Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung). in Kunst. . 556 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Weist die verkaufte Sache einen Mangel auf, kann der Kunde eine Minderung des Preises oder einen Rücktritt vom Vertrag erklären, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne übermäßige Nachteile für den Kunden gegen eine mangelfreie Sache aus oder beseitigt den Mangel.
3. Bei einem unerheblichen Mangel kann der Kunde nicht vom Vertrag zurücktreten.
4. Beschwerden sind schriftlich unter Verwendung des Beschwerdeformulars einzureichen, dessen Muster als Anlage 3 dieser Ordnung beigefügt ist. Der Kunde kann seine Beschwerde auch in jeder Form einreichen, ohne die oben genannten Möglichkeiten nutzen zu müssen. bilden.
5. Die Reklamation sollte insbesondere Folgendes enthalten: Vor- und Nachname, Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse, an die die Antwort auf die Reklamation gesendet werden soll, falls der Kunde eine Antwort auf die Reklamation per E-Mail erhalten möchte, Kaufdatum von der Ware. , die Art der reklamierten Ware, eine detaillierte Beschreibung des Mangels und das Datum seiner Entdeckung, die Anfrage des Kunden sowie die vom Kunden bevorzugte Art der Information über die Bearbeitung der Reklamation. Bei der Einreichung einer Reklamation muss STONE SKIRTS ein Kaufnachweis für die Ware vorgelegt werden. Dies kann beispielsweise eine Kopie einer Quittung oder einer Rechnung, ein Zahlungskartenausdruck oder ein anderer Kaufnachweis für Waren sein.
6. Der Kunde, der Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Kosten von STONE SKIRTS an die Adresse „Stone Skirts Anna Szczygielska“, Ul. Białystok 22A, 15-869 Białystok .
7. STONE SKIRTS wird die Beschwerde unverzüglich prüfen und darauf reagieren, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde. Der Kunde wird über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation gemäß den in der Reklamation gemachten Angaben informiert.

§ VIII. Beschwerden bezüglich der Bereitstellung elektronischer Dienste

1. STONE SKIRTS unternimmt Maßnahmen, um den vollständig korrekten Betrieb des Shops sicherzustellen, soweit dies sich aus dem aktuellen technischen Wissen ergibt, und verpflichtet sich, alle von Kunden gemeldeten Unregelmäßigkeiten innerhalb einer angemessenen Zeit zu beseitigen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, STONE SKIRTS unverzüglich über Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen beim Betrieb der Website des Online-Shops zu informieren.
3. Der Kunde kann Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops per E-Mail an marketing@stoneskirts.pl melden.
4. Die Beschwerde sollte den Vor- und Nachnamen, die Korrespondenzadresse sowie die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit im Zusammenhang mit dem Betrieb des Geschäfts enthalten.
5. STONE SKIRTS verpflichtet sich, jede in diesem Kapitel genannte Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich ist, den Kunden innerhalb dieser Frist darüber zu informieren, wann die Beschwerde berücksichtigt wird.

§ IX. Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen

1. Im Streitfall hat der Kunde, der Verbraucher ist, die Möglichkeit, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Der Kunde ist insbesondere berechtigt, sich an den Landesinspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden, um ein Schlichtungsverfahren einzuleiten, oder ist berechtigt, sich an das ständige Verbraucherschlichtungsgericht zu wenden, das beim Landesinspektor der Gewerbeaufsicht tätig ist, um eine Streitigkeit aus dem geschlossenen Vertrag beizulegen Kaufvertrag.
2. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann auch kostenlose Hilfe und notwendige Informationen von den Verbraucherombudsmännern der Bezirke erhalten.
3. Der Einsatz außergerichtlicher Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen ist freiwillig und erfordert das Einverständnis beider Parteien.
4. Die Vorschriften für die Organisation und den Betrieb der ständigen Verbraucherschlichtungsgerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Festlegung der Vorschriften für die Organisation und den Betrieb der ständigen Verbraucherschlichtungsgerichte (polnisches Gesetzblatt von 2001, Nr. 113) festgelegt , Punkt 1214).
5. Detaillierte Informationen zu außergerichtlichen Methoden zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: http://www.uokik.gov.pl/spory_ kontaktenckie.php .
6. Wenn Sie Fragen zur außergerichtlichen Streitbeilegung haben, können Sie sich auch direkt an STONE SKIRTS wenden.

§ X. Schlussbestimmungen

1. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (GBl. von 1964, Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung), und in der Sache Für Kunden, die Verbraucher sind, gelten auch die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. April 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) sowie die Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827). Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung).
2. Diese Verordnung enthält folgende Anhänge:
3. Anlage Nr. 1 – Informationen zum Recht zum Rücktritt vom Vertrag;
4. Anlage Nr. 2 – Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag;
5. Anhang Nr. 3 – Einreichen einer Beschwerde.
6. STONE SKIRTS behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen nur aus wichtigen technischen, rechtlichen oder organisatorischen Gründen zu ändern. Die Änderung der Geschäftsbedingungen wird wirksam und tritt an dem von STONE SKIRTS angegebenen Datum in Kraft, jedoch nicht früher als nach 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der Informationen über die Änderung der Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops.

4. Diese Ordnung tritt am 1. Juli 2016 in Kraft und gilt für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden.